Informativa sui rimborsi
Politiche di Restituzione
La nostra politica di restituzione dura 30 giorni. Se 30 giorni sono passati da quando avete effettuato il vostro acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o scambio.
Per poter beneficiare di una restituzione, il vostro articolo deve essere inutilizzato e nella stessa circostanza che la avete ricevuta. Deve essere anche nella confezione originale.
Per completare la vostra restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o prova di acquisto.
Non è possibile restituire qualsiasi elemento non nella sua condizione originale, parti danneggiate o mancanti per motivi non dovuti al nostro errore.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta che il vostro articolo è stato ricevuto e ispezionato, vi invieremo un'e-mail per informarvi che abbiamo ricevuto il vostro articolo restituito. Vi avviseremo anche dell'approvazione o in caso di rifiuto del rimborso.
In caso di approvazione, il vostro rimborso verrà elaborato e sarà automaticamente accreditato sulla vostra carta di credito o con il metodo originale di pagamento, all'interno di una certa quantità di giorni.
Rimborsi in caso di ritardo o mancanti (se applicabile)
Se ancora non aveste ricevuto un rimborso, vi preghiamo prima di controllare nuovamente il conto bancario o metodo originale di pagamento.
Quindi contattare la società fornitrice della carta di credito, è possibile che passi qualche tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Se aveste fatto tutto questo e ancora non aveste ricevuto il rimborso ancora, vi preghiamo di contattarci a vendite@art-more.it
Spedizione
Per restituire il prodotto, si dovrà inviare il prodotto acquistato a: Galleria Art Shop di Andrea Matinelli Via San Lorenzo 71 Genova Genova IT 16123
Sarete responsabili del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del vostro articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Se si riceve un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal vostro rimborso.
Se spedite un oggetto oltre €75, si dovrebbe considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo il ricevimento del vostro articolo.
ENGLISH:
Returns
Our policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error
Refunds (if applicable)
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.
Late or missing refunds (if applicable)
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at 4tunelab@gmail.com.
Sale items (if applicable)
Only regular priced items may be refunded, unfortunately sale items cannot be refunded.
Shipping
To return your product, you should mail your product to: Galleria Art Shop Via San Lorenzo 71 Genova Genova IT 16123
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
If you are shipping an item over $75, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.